Q. ホームページ制作の為に何が準備すればいいですか？

• A.
  下記の３点をご準備いただきます。
  ヒアリングシート
  画像
  原稿

Q. ヒアリングシートとは何ですか？

• A.
  業種やご希望されるデザインなど、ホームページ作成の為に必要な基本情報を確認するための用紙です。
  ホームページ制作をお申込みいただいた後にメールで送付しますので、内容を記入後返信いただきます。

Q. 完成までどのくらいかかりますか？

• A.
  正式契約から通常２～３週間程度となります。
  短納期をご希望の場合は別途「特急対応料金（30,000円）」が発生いたしますが、ご依頼から3～4営業日で納品いたします。
  

Q. 着手金とは何ですか？

• A.
  ホームページ制作をお申込みいただく際に、月額料金の12か月分を前払いただきます。
  なお、着手金は月額料金の前払いですので、ホームページ公開後6か月間は着手金から月額料金に充当され、お支払いは発生いたしません。
  着手金充当完了後（公開から112か月経過後）は毎月自動的にクレジットカードによるお支払いが発生いたします。

Q. 着手金支払い後（正式契約後）に制作の途中でキャンセルすることは可能ですか？

• A.
  可能です。
  ただし、着手金（月額料金の12ヶ月前払分）については返金されませんので、ご注意ください。

Q. 画像や原稿はいつ準備すればいいですか？

• A.
  着手金支払い後（正式契約後）にご準備いただきます。

Q. 画像はどのようなものを準備すればいいですか？

• A.
  通常、ホームページのメインとなる店舗やオフィスの風景・従業員の写真・商品などお客様オリジナルのものに関する画像をご用意いただくケースが多いです。
  なお、汎用的なもの（例えばアイコンや一般的なバナー）については当方でご用意させていただきます。

Q. 画像が無いのですがどうすればいいですか？

• A.
  原則、お客様でご用意いただきます。
  お手持ちのデジタルカメラやスマートフォンのカメラなどで素材写真を撮影してください。

Q. 原稿はどうやって書けばいいですか？

• A.
  ヒアリングシートで確認させていただいた、ホームページで伝えたい情報（固定ページ）について、詳細を書き起こしていただくのが一般的な方法です。

Q. 支払い方法にはどんなものがありますか？

• A.
  クレジットカードによるお支払いとなります。
  また、毎月のお支払日に自動的にクレジットカードによる支払いが実行されます。

Q. 料金の発生と支払いのタイミングは？

• A.
  料金の発生はホームページ公開日からとなります。
  また、支払いのタイミングはホームページ公開日から一ヶ月ごとのお支払いとなります。
  ＊実際には着手金（月額料金12か月分の前払分）の月額料金への充当が完了する「公開日から12か月経過後」より、毎月自動的にクレジットカードによるお支払いが発生いたします。

Q. 最低利用期間とは何ですか？

• A.
  ホームページ公開日から一年間が最低利用期間となります。
  弊社で制作したホームページは公開日から最低1年間ご利用いただく形になっております。
  

Q. 最低利用期間中の解約は可能ですか？

• A.
  可能です。
  ただし、その場合は着手金としてお支払いいただいた12か月分の月額料金は返還されません。

Q. いつでも解約できますか？

• A.
  可能です。
  最低利用期間後の解約であれば解約手数料も発生しません。
  なお、解約日については解約のお申し出日によって下記の２パターンとなります。
  月々のお支払日から15日後までにお申し出いただいた場合 – お申し出月に解約となります。お申し出いただいた後は支払いは発生いたしません。
  月々のお支払日から15日後以降にお申し出いただいた場合 – お申し出月の翌月に解約となります。したがいまして、解約をお申し出いただいた後１回支払いが発生いたします